转化率优化

如何提高转化率以达到你的商业目标

内容

通过优化你的信息、内容或页面布局,你可以通过让你的访问者通过一个明确的途径来实现你的业务目标,从而增加转化率。

转化率优化

当我们谈论优化网站以提高转化率时,我们实际上是在谈论转化率优化(CRO)。

CRO是了解网站最有价值的内容/方面是什么,以及如何为访问者优化这些内容以增加其转换机会的过程。它通常包括为你的网站或应用程序上可以改进的元素产生想法,了解访问者最有可能采用哪种途径进行转换,然后通过A/B测试和多元测试来验证这些假设,将学习转化为可操作的见解。

转化率

转化率以%表示,任何企业的目标都应该是提高转化率。例如,在2月份,一个网站的注册页面上有1000名访问者注册了200份时事通讯,转化率为20%。应该使用CRO将注册率从20%提高到25%,然后最终从25%提高到30%,以此类推。

CRO备忘单

你需要考虑你的网站或业务的目标(更大的图景)以及你的网站目标(更小的成就)。无论你的网站的目标是什么,重要的是这是你的出发点。弄清楚你想要你的网站做什么,你想让访问者从中得到什么。当你这样做的时候,你就会知道要关注哪些转换。
  • 定义你的业务/网站的目标。你想通过网站来推动销售吗?这个网站是一个提高慈善意识的中心吗?你想为你的新闻网站增加读者吗?
  • 明确你的转换目标。这可以帮助你缩小你的注意力,这样你就可以沿着一条路来实现你的总体目标。通过定义这些,你可以为自己明确下一步应该采取的行动,比如想要引导用户进入注册登录页面。然后你需要优化和测试你的注册登陆页面。如果转化率很低,那就调整并衡量结果,直到你发现你已经提高了转化率。
  • 转换目标可以包括:
    • 在你的电子商务商店购物
    • 电子书下载
    • 注册你的邮件列表
    • 访客成功填写联系表格
  • 弄清你的关键绩效指标(kpi)是什么以及实现这些目标所需关注的指标。

1.设定目标

“确保目标被清楚地理解。为了证明一家专注于分析的公司的价值,你承担的任何项目都需要有明确的目标。如果你心中没有目标,你就会失败。参与项目的每个人都需要围绕目标保持一致。”

目标是衡量你希望访问者采取的成功行动的标准。你追踪的目标越多,你就能了解到越多的行为变化,因为你实施和修改路径,导致随着时间的推移转换。

Matomo目标特征

你将了解哪些渠道和活动(SEO, PPC,时事通讯,博客等)对你的业务最有利,哪些城市/国家最受欢迎,哪些设备正在工作,以及在转换之前访问者的参与度如何。了解更多

2.设置的热图

这对于展示你的访问者如何参与你的网站、博客页面、注册和销售页面是至关重要的。如果你想了解你的访问者如何真正参与你的网站来增加转化率,热图可以让你在没有任何猜测的情况下直观地看到结果。

Matomo的热图功能

通过显示访问者试图点击的位置、移动鼠标的位置或他们在每个页面上滚动的位置,你可以毫不费力地发现访问者是如何真正参与到你最重要的网页中的。而不是猜测,依靠事实来证明你所做的改变是否真的改善了你的网站。了解更多

如何利用热图提高转化率:

  • 如果你有重要的信息,可以销售你的服务/产品或为你带来忠实的追随者,确保它在热图中显示的热点区域。
  • 试着重新安排页面的部分内容,看看是否能增加用户粘性。
  • 通过将CTA放在100%访问者都能看到的位置,让人们更容易采取重要的行动。确保这部分没有太多的消息或操作。
  • 您还可以确定要添加链接的区域,因为热图显示了人们想要单击的位置。
  • 找出页面上最受欢迎的内容

3.会议记录

这是一种转换研究技术,你可以了解你的用户想要做什么,并确保你的网站经过优化,以满足他们的需求。通过会话记录,您可以回放访问者在您的网站上进行的所有交互,例如单击、鼠标移动、滚动、调整大小、表单交互和视频中的页面更改。真正了解真正的访问者是如何使用你的网站的,他们有什么样的体验。

此外,通过了解什么在工作,你可以提高你的网站的可用性,会话录音可以让你识别问题领域以及用户陷入困境的地方。了解更多

会议记录

如何提高会话记录的转化率:例如,在产品登陆页面上,您看到访问者突出显示特定的单词并将其放入搜索。有了这个,你可以观察到他们想要找到什么,他们真正感兴趣的是什么。当你调整页面以确保访问者想要的东西可以很容易地找到时,你就在采取措施增加更多转换的机会。

4.A / B测试

测试任何东西,在任何地方测试,以增加你的转化率。通过比较不同版本的登录页面来确定最适合用户的版本,从而发展你的网站。在不同版本的登陆页面上进行细微的调整可以对传入流量的转换产生重大影响。

Matomo的a/b测试功能

每个登录页的更改可以是:

  • 另一个标题
  • 少拷贝vs多拷贝
  • 不同的号角
  • 配色方案,表格,字体,链接,奖状,
  • 或者,它可能是一个完全不同的页面布局。

我们的想法是看看页面A或页面B(或C或D)是否最成功地让你的访问者进入转换漏斗的下一个步骤。了解更多

Matomo如何使用A/B测试:对于我们的注册页面,我们测试了三种不同的cta,并发现如何用不同的措辞来帮助提高转化率。“开始改进你的网站”和“现在开始转化更多用户”都是更强的cta,转化率比“开始30天免费试用”高7%。

5.形式分析

表单分析为您提供了强大的洞察力,了解您的访问者如何与您的表单(如购物车,注册和结帐表单)交互。

形式分析

在线表单可以有成千上万种不同的变体。这是你网站上的一个区域,如果做得不好,可能会导致你错过转化你的大部分访问者。当你改变你的形式时,要依靠事实。了解更多

如何提高转化率与表单分析:通过证明当你改变它时,你的状态是否更好,以及改变了多少。这可以让你不断提高你网站上的表单提交率(转化率),这对你的业务的成功至关重要。

6.漏斗

你将一目了然地了解你的用户经过的步骤(动作、事件和页面),以达到你想要他们实现的预期结果,无论是销售、注册还是任何其他你已经定义的特定目标。

漏斗特性

查看整个转换流程并关注可用性,你将能够识别访问者在哪里有问题,在哪里他们不理解你的网页流程,并识别出阻碍用户达到最终目标的障碍。了解更多

如何提高转化率漏斗:了解是什么让你的访问者采取行动(或什么阻止他们)在转化漏斗的下一步进展。在每一步,你会发现什么内容/布局与你的访问者产生共鸣,你可以优化你的网站,对你的业务产生最大的影响。

7.行为

这是一个最重要的功能,以帮助您优化您的网站转换。学习访问者行为是提高转化率的驱动力。怎么做?它可以让你确定在哪些方面可以采取行动来提高转化率。你可以直接了解网站上的哪些内容或功能适合或不适合你的访问者。

行为特征

参与是提高转化率的关键。如果你的访问者对你网站上的内容不感兴趣,那么他们对你所提供的内容感兴趣的可能性就很小。了解更多

如何通过行为提高转化率:从降低重要页面的跳出率开始,在最受欢迎的入口页面测试消息传递,在最高的退出页面测试以减少访问者离开网站,通过用户流和过渡来学习路径,看看用户是否正在选择引导他们转换的路径,或者目前的旅程是否漫长或走向奇怪的方向。发现你的访问者如何回应你的内容。你的访问者在你的网站上停留得越开心,他们就越有可能在整个过程中帮助你实现你为网站设定的目标。

注重隐私的行业需要转化优化吗?

对于特别强调隐私和安全的行业,Matomo是一个完整的分析工具,可以满足您的所有需求。你得到一个网页分析和转换优化平台的全部好处,以及安心知道Matomo强调安全/隐私,并严格遵守GDPR。

如果您在政府、医疗保健、金融、教育等数据敏感行业运营,您可以放心地知道您的用户隐私受到尊重,并且您将拥有100%的数据所有权。亚博电竞首页

Matomo中的其他转换优化指标:

要知道你的转换优化工作在哪里发挥作用,这要从分析中的指标开始。下面我们列出了如何开始。

“最佳”指标很难确定,所以你需要问问自己,你想让你的网站做什么。你希望你的用户如何表现,或者你希望他们有什么样的客户旅程?

你可以从以下开始:

  • 降低废弃率
  • 降低弹跳率
  • 增加每次访问的互动
  • 降低页面的退出率,显著影响您的访问者离开您的网站
  • 不断测试并了解哪些内容能引起访问者的共鸣
  • 在转换漏斗的每个阶段,都要让更多的用户前进
  • 改进表单以提高提交率
  • 始终提高你的目标的转化率,例如,如果你目前销售产品的转化率是5%,那就把目标提高到10%;如果30%的访问者下载了你的电子书,那么目标是40%,然后是50%,以此类推。

通过优化你的信息,内容或页面布局,你会通过让你的访问者通过一个明确的途径来达到你的网站的目标,从而增加转化率。

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