热图软件在提高网站转化率是至关重要的。为什么?因为它提供了以客户为中心的见解。
在网络市场上,企业以客户为中心60%的利润更高比企业。
使用的热图跟踪可用性等因素,比较A / B登陆页面和内容参与跨渠道优化在线转换所面临的真实用户解决问题。
如何的热图有益于你的客户
客户体验是最重要的因素之一,在商业上的成功。
网站的热图软件像Matomo为顾客行为提供了独特的见解,然后用来改善他们的经验,可用性和参与。
数据分析捕获的信息有多少人完成从一个网站销售漏斗或反弹。行为分析的热图可以给你看为什么他们反弹。
这个好处你的客户(因此你的底线),因为它将注意力集中在他们和他们的需求。
10种方法的热图软件有助于提高网站转换率
# 1。提高用户体验/可用性
热图分析提高可用性通过识别你在哪里失去客户在你的网站上。
弗雷斯特研究表明,改善用户体验可以提高转化率达400%,平均每1美元花在用户体验上有一个返回100美元。
例如,您可能有一个CTA按钮但客户从未点击它进入付款页面。
热图展示客户与您的网站互动自然,这样你可以根据自己的需要调整。
使用的热图分析,提高可用性促进转换,因为它改善客户体验。88%的在线消费者说他们甚至不会打扰后返回一个网站糟糕的经历。
# 2。网站设计和内容结构
热图可以提高转换的另一种方式是分析你的网站设计和内容结构。
您可能想知道多久一个特定的广告或横幅显示,被访问者的页面,通常客人如何与他们交流。这两个部分的分析被称为内容印象和内容互动。
理想情况下,你的网站元素如横幅、上市,按钮和缩略图将吸引顾客点击了解更多。
的热图,然后单击地图分析
- 有多少印象的内容(如横幅),然后呢
- %的用户所看到的内容点击它
例如,您可能有一个高的旗帜印象但是点击率较低。跟踪内容交互优化你的网站,通过展示哪些元素或cta需要更多的可见性。
# 3。A / B测试
热图提供宝贵的数据登录页面将是最好的。不仅如此,但会话录音和热图数据可以告诉你为什么是转换更好,这样您就可以复制增加其他着陆页面转换的结果。
跟踪的热图不同版本的相同的销售页面上更新速度比单独反馈将帮助确定创意性解决方案。
最终这种增加ROI比较快,因为你不是猜测为什么有些客户转换,而其他的则不能。
# 4。转化漏斗
使用热图软件销售漏斗让你想象用户行为在每个阶段的转换过程。
例如,如果许多客户正在送一个付款页面,热图可以指明这是一个可用性问题,如弹出窗口,缺乏透明度与付款按钮或从后端web开发人员还没有看到的东西。
这些分析提高转换通过减少摩擦在尽可能多的销售漏斗。
# 5。内容参与跨渠道
优化网站各个频道目前预计在线业务。
坏手机优化惹恼了48%的网上购物者,如果您的web页面加载时间超过3秒,53%的游客将简单地点击。
您可以使用的热图提高参与通过跟踪鼠标活动,点击和滚动。这有助于提高转换确认
- 投入了用户在页面如何
- 是多么容易浏览你的网站和内容在不同的设备上
- 什么是你最看内容和推动更多的什么
- 通常用户如何浏览你的网站在不同的设备上
- 如何清楚您的消息传递(如高点击率,但低接触可能表明他们没有找到他们想要的东西一旦点击CTA)
# 6。上面的分析
尽管流行的web开发,在褶皱仍然是最重要的因素之一的热图分析。
上面的褶皱分析给你洞察客户的页面的第一印象。
折叠线上面的一个例子的热图行动可能是一个页面,视频中解释。说你有一个登陆页面下面有视频的褶皱,解释了为什么有人应该买,CTA按钮下面。如果页面有很多游客,但很少有人滚动褶皱下面,你可以看到为什么几乎没有游客观看视频或与CTA按钮。
这样的见解将通知等进一步发展包括重要的视频内容上方折叠或更新标题复制到鼓励游客经常向下滚动页面。
# 7。会议记录
录音功能和可视化的热图齐头并进。记录等功能会议记录显示每个用户的流的时间在你的网站上。
例如,会话录音回放所有点击,鼠标移动,卷轴,窗体的大小,形成互动,和页面的变化(例如当弹出出现)。
# 8。滚动的热图
一个滚动的热图显示的百分比的人看到页面的一部分。
例如,一个网站的页面将是“热门”滚动的热图,它自然会进一步“冷”下来。
跟踪这表明客户是否保持在页面上,是否只看到上面的褶皱的信息,和销售页面是否吸引人。
这是一个有效的策略对提高销售页面,因为它显示了客户失去兴趣和哪些元素得到最订婚。
# 9。点击记录
与一个点击热图,你可以找出你的游客认为是可点击的网页。
这提高了转换在两个方面。
首先,它显示了用户是否点击你希望他们的地方。例如,如果您创建一个“现在购买”或“免费试用”按钮,但没有人推它,它告诉你的后端开发人员,需要升级。
其次,它表明任何用户体验问题。如果有很多点击不联系任何一个元素,这表明它需要更改或有一个链接包括因为客户正在试图与它。
更准确的数据,结合点击地图和地图徘徊。这表明,用户正在关注但不点击。
# 10。记录鼠标移动/盘旋
是你的网站分散用户的注意力从转换的最终目标?你的网站有一个逻辑流和下一步?记录鼠标移动和注意力会帮助你回答这样的问题。
鼠标移动和盘旋的热图确定你的网站访客在页面上进行。他们自然会吸引到你的商品交易顾问基金吗?在侧边栏把注意力从主要内容?
这个数据增加了转换的可能性,因为它显示了你需要删除干扰或吸引他们的注意力。
最后对热图分析的想法
热图分析有利于你和你的客户。通过识别问题,阻止他们购买和优化他们的订婚,你会有快乐的客户和快乐的利益相关者。
接下来,看看这些指南的热图软件和使用用户行为分析来提高转化率和改善客户体验!