随着时间的推移访问”小部件空

[dfranco]

预期行为

在主仪表板中的访问时间小部件应该包含web统计数据(作为访问日志)

当前的行为

自上次升级以来，访问时间为空

可能的解决方案

从系统/检查，有一个警告说，我们的一个跟踪器有以下问题

请求未经过身份验证，但需要进行身份验证。

但是我找不到在哪里/如何禁用这个Matomo站点的身份验证要求。

复制步骤(针对bug)

1. 登录Matomo
2. 为我们的一个网站显示仪表板

上下文

我们只希望使用随时间访问功能，仅此而已

你的环境

• Matomo版本:4.11.0
• PHP版本:8.0
• 服务器操作系统:Debian 11
• 额外安装的插件:无
• 浏览器:Brave 1.46.140
• 操作系统:Mac OS Monterey 12.6.1

[dfranco]

你好,

这里有另一个提示，可以帮助解决这个问题

在跟踪失败中，建议的解决方案是设置或纠正“token_auth”(见截图)

顺便说一下，点击了解更多链接没有帮助，因为它不会打开一个新的标签页，也不会在网络浏览器中打开一个新的窗口。

[sgiehl]

@dfranco跟踪请求仅在试图跟踪较旧日期的访问/操作或试图覆盖要跟踪的IP时需要身份验证cip参数。通常只有在执行日志导入时才会出现这种情况。

是只有访问随时间小部件空或所有其他报告也不包含任何数据?

[dfranco]

谢谢您的反馈@sgiehl

@dfranco跟踪请求仅在试图跟踪较旧日期的访问/操作或试图覆盖要跟踪的IP时需要身份验证cip参数。通常只有在执行日志导入时才会出现这种情况。

很高兴知道，谢谢你的解释。
那我要删除跟踪失败吗?

是只有访问随时间小部件空或所有其他报告也不包含任何数据?

实际上，也扫描结果，转换概述和访问概述小部件是空的，如果我选择一个特定的时期(从升级时间到今天)。

奇怪的是实时访问小部件不显示统计信息。

如果我能提供进一步的信息，请告诉我。

[sgiehl]

那我要删除跟踪失败吗?

请随意这么做。如果这种情况不经常发生，我想没什么好担心的。

实际上，也扫描结果，转换概述和访问概述小部件是空的，如果我选择一个特定的时期(从升级时间到今天)。
奇怪的是“实时访问”小部件确实显示了统计数据。

听起来存档可能无法正常运行。您能在日志文件中看到任何错误吗?

[dfranco]

你好@sgiehl，

那我要删除跟踪失败吗?

请随意这么做。如果这种情况不经常发生，我想没什么好担心的。

实际上，也扫描结果，转换概述和访问概述小部件是空的，如果我选择一个特定的时期(从升级时间到今天)。
奇怪的是“实时访问”小部件确实显示了统计数据。

听起来存档可能无法正常运行。您能在日志文件中看到任何错误吗?

实际上，报表归档并没有像预期的那样运行。

手动运行该命令可以修复上面提到的小部件。

我要结束这个案子，因为这对我来说更重要。

再次感谢你的快速支持。