与Matomo团队合作，以获得内部知识，并使用Matomo Analytics以更少的努力更快地发挥其全部潜力亚博ap下载

支持计划可用于每年跟踪的最大数量的行动:

• 如果你追踪不到1000万的网站行为每年:任何计划。
• 如果你每年追踪1000万到1亿次行动，你可以选择“多达1亿次行动”或者“多达1B个动作”计划。
• 如果你每年追踪1亿到10亿次的行为，你就会得到“多达1B个动作”计划。
• 如果您每年跟踪超过10亿次动作，或者您有任何其他要求或需求，请与我们联系，洽谈定制事宜企业计划。

为了找出每年追踪的行动数量，去Matomo，打开“所有网站”仪表板，在日历中选择“月份”，然后点击一年中最繁忙的月份，然后点击“应用”。每月的操作数量显示在顶部“所有网站仪表板”标题旁边:

如果你目前正在使用其他分析工具，你可以查找每年的总“点击量”或每年的“页面浏览量和事件量”(相当于每年的“动作量”)。例如，如果你正在使用谷歌Analytics，你可以通过进入“管理”面板找到点击量，然后在“属性级别”，单击“属性设置”，向下滚动到“属性点击量”。每月点击数显示在“最近30天”旁边。为了获得每年的点击率，我们将这个数字乘以12。

为了通过分析了解您的需求和目标，并帮助您的业务在Matomo On-Premise取得成功，我们将邀请您填写我们的入职问卷。亚博账号每天2000元出租

我们将提供一次性的入职会议，以便我们的Matomo专家可以审查您的问卷答案，并一起讨论重点。

请注意，填写我们的入职问卷和参加一次性入职会议是可选(免费)服务，如果您愿意，可以跳过。

我们的支持计划为您提供专业的电子邮件支持和指导，在您的基础设施上安装，配置和优化Matomo，以及故障排除和解决使用Matomo Analytics导致的具体问题。亚博ap下载

起动器，标准或溢价订阅内容包括:

• 质量，友好的电子邮件支持的人使Matomo。
• 帮助设置Matomo并让它在您自己的基础设施上运行。
• 帮助升级Matomo到最新版本。
• 帮助理解Matomo的特定功能。
• 帮助使用Matomo的所有功能，如跟踪页面，自定义事件，存储自定义维度，跟踪目标和漏斗，创建分段，跟踪表单和媒体播放器，以及更多。

• 访问用户指南、常见问题解答和我们详细的Matomo On-Premise PDF技术指南。亚博账号每天2000元出租
  

• 将Matomo集成到企业基础设施中(例如通过LDAP或SAML身份验证)。

• 回答你关于程序的具体细节的问题，例如讨论可用的功能，选项和限制。

• 与Matomo软件工程团队合作，隔离、记录并找到报告的软件缺陷的规避方法。

• 如果有必要，可以通过提供额外的示例或对需要澄清的概念的解释来解决文档中的任何问题。

• 全面概述硬件调优，Matomo配置增强以实现最佳性能和可伸缩性。

• 澄清报告中所显示数据的任何明显差异。

• 支持Matomo的单个实例*
  (*一个实例被视为运行Matomo的单个“逻辑”服务器，可以是单个服务器设置，也可以是负载均衡的多服务器设置，连接到同一个Matomo数据库)

以下项目通常不受支持:

• 客户对Matomo软件的修改或修订。
• 对于操作系统，第三方应用程序和自定义Matomo插件，我们将能够传达我们所拥有的任何知识，但我们无法为其他供应商的软件提供支持。
• 为Matomo添加功能。Matomo的许多优秀功能都来自用户和客户的建议。如果您有一个有价值的新功能的想法，我们的团队将确保我们尽最大努力确切地了解您的需求是什么以及该功能可以做什么。然而，我们不能做出承诺。

尽最大努力尽可能快速有效地解决问题。

向技术支持团队报告的所有问题最初都将由支持工程师处理，支持工程师将与您一起确定并解决您报告的问题。

由于软件开发和操作环境的复杂性，我们不能保证解决问题所需的时间。此外，如果您未能提供所要求的信息，我们的响应时间可能会受到影响。为了解决已知问题或技术问题，我们保留要求您升级到当前版本的Matomo的权利。

我们的目标是尽可能在第一时间解决您的问题。

我们的目标回应时间由少于三个工作天不等(“多达10M动作”和“多达1亿次行动”计划）至少于两个工作天(“多达1B个动作”计划)．

在过去的12个月里，我们的平均响应时间低于一个工作日。

是的!我们为所有支持订阅客户提供10%的折扣在Matomo Premium Plugin Bundle上。

简单的添加高级捆绑到您的购物车，然后在结帐时申请下列优惠码:Get_Premium_Bundle_Support_Deal

高级捆绑包将带您的Matomo On-Premise进入下一个层次，具有以下独特的亚博账号每天2000元出租功能:

• 热图分析:热图，滚动地图和点击您的用户显示在美丽的覆盖热图报告。
• 会议记录允许您记录真实访问者页面上的所有活动，例如单击、鼠标移动、滚动、窗口调整大小、页面更改和表单交互。然后，您可以在视频中回放这些交互，以查看访问者是如何与您的网站交互的。
• 自定义报告让您创建任何您需要的报告，结合维度和指标，以确保您总是能够快速获得所需的准确信息。
• A/B测试平台让你通过运行A/B测试来试验和优化你的网站、应用程序和营销活动，从而提高你的转化率。
• 形式分析为您提供使您的表单更好地转换用户所需的见解。查看访客在何时何地留下表格。
• 媒体分析提供强有力的洞察你的观众如何观看你的视频和听你的音频。
• 转化漏斗帮助你了解你的访问者在哪里下降，这样你就可以增加你的转换，销售和收入与你现有的流量。
• 多渠道转换属性让你清楚地了解每个营销渠道有多少功劳，这样你就可以明智地调整营销努力和支出。
• 用户流量是用户通过你的网站或应用程序所采取的最受欢迎的路径的可视化表示。通过分析这些路径以及他们在路径上退出你的网站的位置来获得更多的见解。
• 审计日志显示分析平台中发生的所有用户活动，以便更好地进行安全性和问题诊断。
• 搜索引擎关键词性能让可见-到你的推荐人报告-你的用户在搜索引擎谷歌，必应和雅虎搜索你的所有关键字。'关键字未定义'的最终解决方案。
• 卷起的报告可以将多个网站、移动应用程序和商店的数据汇总到一个(或多个)rollup网站，以获得新的见解并节省时间。
• SAML集成让您的用户连接到Matomo与任何身份提供者，如OneLogin, Okta, Ping身份，ADFS，谷歌，Salesforce, SharePoint。
• 白色的标签让你转售Matomo给你的客户，让他们访问他们的分析报告与你的自定义品牌。

高级功能捆绑价格取决于谁在您的Matomo帐户的用户总数。我们区分以下订阅类型:

• 最多4个Matomo团队成员
• 5-15名Matomo团队成员
• 无限Matomo团队成员

找出在您的Matomo上注册的团队成员(用户)总数(这可能包括你的员工、合作伙伴、客户、承包商……)，转到Matomo，点击右上角的“管理”图标来加载管理区域。用户数量显示在左上角的小部件“系统摘要”中:

得到10%优惠的高级功能包将其添加到购物车，然后在结帐页面使用以下优惠券代码:Get_Premium_Bundle_Support_Deal

电邮至:contact@innocraft.com

InnoCraft / Matomo
邮箱625
滑铁卢码头
惠灵顿6011年
新西兰

网站:www.innocraft.com

我们没有任何权限访问您的Matomo基础设施或数据。我们不能也不需要访问您的Matomo服务器或数据库，其托管的基础设施或您在Matomo实例中收集的数据。

在某些情况下，我们可能需要请求访问您的Matomo实例以排除问题，但这种情况不经常发生。当我们确实需要访问您的Matomo实例时，我们将在必要时请求它。

当我们请求访问时，我们会要求您不要通过电子邮件向我们发送密码，而是使用随机生成的密码创建一个帐户，我们将使用密码重置功能来获得访问权限，每次我们需要使用此帐户访问您的Matomo实例。在这种情况下的访问级别完全由您决定，您可以授予我们访问特定网站使用“查看”权限在Matomo用户管理(如果适用)。

一旦创建帐户的目的完成，我们将要求您从Matomo实例中删除用户帐户。

如果我们需要请求某些类型的可能是敏感性质的数据(例如，web服务器访问日志文件以排除问题)，我们将在我们位于法国的服务器上为您提供安全的FTP帐户，以方便数据传输。