如果热图或会话记录没有样式，CSS或字体图标似乎不见了，我该怎么办?

当Matomo (Piwik)为热图和会话记录记录活动时，您的网站的HTML将被记录并在您查看热图或记录会话时显示。但是，您的网页嵌入的CSS和图像仍然会从您的网站加载。

• 如果你有删除CSS或图像文件从您的网站，那么样式可能不再显示在热图或会话记录中。但是，任何生成的热图数据或记录的会话仍将正确显示，因为我们以一种特殊的方式以最大的准确性跟踪活动。Matomo尝试将每个网页的整个CSS存储在数据库中。在某些情况下，这可能不起作用当你从不同的域加载CSS时，这个FAQ．如果您正在加载缓存的CSS版本与唯一的文件名，如缓存/ 223 ks2j3jdmam4.css从不同的领域，你不能修复这个CORS问题，您可以指示Matomo加载非缓存的CSS版本或始终存在的CSS文件，通过更改HTML结构和设置data-matomo-href属性: .．在这种情况下，Matomo会加载uncached.css查看热图时文件。

• 如果您没有删除CSS文件，但热图或会话记录仍然没有样式化，你的网站可能不支持HTTPS．在这种情况下，尝试通过“http://”而不是“https://”访问您的Matomo。我们建议您通过“https://”继续使用Matomo，并为您的网站创建一个HTTPS证书，以确保样式表被应用。

• 如果您没有删除CSS文件，并且您的网站支持HTTPS，并且您的一些CSS或字体或字体图标仍然没有加载在热图或会话记录中，你的网站是在一个不同的域名作为你的Matomo实例问题可能是你的网站不允许跨域请求(CORS)。为了确认这个问题，在查看热图或会话记录时，您可以检查浏览器开发人员控制台(在“控制台”和“网络”选项卡中)，是否看到任何错误:从来源https://piwik.example.com访问https://website.com的字体已被CORS政策阻止:
被请求的资源上没有'Access-Control-Allow-Origin'标头。因此，来源“https://piwik.example.com”不允许访问。
  如果您在浏览器中看到此错误，解决方案是配置您的网站并通过输出HTTP报头启用CORSAccess-Control-Allow-Origin: *在你的网站回复或更好的代替使用＊定义CSS文件的Matomo跟踪域Access-Control-Allow-Origin: https://matomo.example.com．(更多信息请联系您的网站管理员)

• 如果你正在使用浏览器扩展，如隐私獾或其他广告拦截器，他们可能会阻止一些你的网站资源的加载。请尝试禁用您的Matomo域名或URL上的扩展，并刷新页面。

• 如果热图或会话记录仍然没有样式，请联系我们我们会进行调查。