几乎所有的报告和日期都可以正常工作，除了一天或一小部分天/周/月/日期范围显示为零访问。如何修复此问题并恢复丢失的数据?

在极少数情况下，Matomo (Piwik)将显示数据子集的“无数据”，例如一天、一周或一个月，而其他时期将正常工作并按预期报告所有数据。

如何解决这个问题?

• 首先，如果您没有使用最新的Matomo，请更新Matomo到最新版本。
• 接下来，我们将重新处理缺失的数据。请按照FAQ中的说明进行操作如何从原始日志重新处理报告?．
• 最后，这是可选的，但我们建议这样做为您的报告设置自动归档．

恭喜你!您现在应该已经恢复了丢失的数据，并很可能防止将来发生此问题。

首先是什么导致了这个问题?

简而言之，可能有多种原因，很难知道。
除非这是一个持续不断的问题，否则不值得调查，因为这可能是唯一一次发生。
但如果您仍然有无效报告或不完整报告的问题，我们建议您与您的团队确认您已经使用MAILTO行，以便在crontab失败时收到一封电子邮件。

MAILTO = your-email@company.com
1 * * * * PHP /path/to/matomo/console core:archive——no-ansi >> /path/to/private-logs-folder/cron-matomo-archive.log

在这个crontab条目中替换your-email@company.com通过您的Matomo系统管理员团队发送电子邮件。如果在脚本执行过程中出现错误，脚本输出和错误消息将被发送到此地址。

审查和监控这些错误并采取措施防止这些丢失数据报告的问题是很有帮助的。